Bank DKI juga menyampaikan permintaan maaf atas ketidaknyamanan yang dirasakan nasabah selama proses pemulihan ini berlangsung. Meski demikian, Bank DKI memastikan bahwa dana nasabah tetap aman dan terus berupaya menangani setiap kendala yang muncul secara maksimal.
Baca juga: Menag Nasaruddin: Kuota Tambahan Petugas Haji Disetujui Arab Saudi
Nasabah yang memiliki pertanyaan atau keluhan dapat menghubungi Bank DKI melalui Call Center di 1500-351, layanan pesan pada media sosial resmi Bank DKI, atau langsung datang ke kantor cabang dan kantor cabang pembantu terdekat, termasuk yang tetap beroperasi selama libur Lebaran.
Bank DKI berkomitmen untuk terus memberikan informasi terbaru kepada nasabah terkait perkembangan proses perbaikan layanan tersebut.
