Baca juga: PGN Terus Turunkan Emisi Karbon, Angkanya Capai 24.861 Ton CO₂e
PGN juga menegaskan bahwa jika ada petugas PGN yang melakukan pencatatan di bulan yang sama dengan pelaporan CMM, data dari petugas PGN akan menjadi dasar penagihan. Data CMM tetap akan diverifikasi untuk memastikan keakuratannya.
CMM dapat dilaporkan antara tanggal 1 hingga 20 setiap bulannya. Untuk mempermudah pelanggan, PGN juga menyediakan fitur pengingat tanggal pencatatan meter melalui WhatsApp.
“Kami ingin pelanggan merasa lebih dekat dan mudah berinteraksi dengan PGN. Cukup melalui WhatsApp atau PGN Mobile pelanggan dapat mencatat meter, melihat tagihan, hingga mendapatkan berbagai informasi layanan gas bumi. Semuanya praktis dan tetap aman,” ujar Listya.
Dengan layanan digital yang lebih mudah diakses, PGN berkomitmen memberikan pengalaman berlangganan gas bumi yang semakin aman, transparan, dan modern bagi masyarakat Cilegon.
Selain memperkenalkan layanan digital, PGN juga mengingatkan pelanggan untuk senantiasa menjaga aspek keselamatan (HSSE) dalam penggunaan gas bumi. Pelanggan diimbau untuk memastikan instalasi gas di rumah tetap terawat, ventilasi ruangan memadai, serta segera melapor ke PGN Contact Center 135 (ekstensi 5) jika mencium bau gas atau mengalami kendala lainnya.
