URBANCITI.CO.ID – PLN ICON PLUS Jadikan ICONNET Penyedia Jasa Internet Terbesar di Jawa Barat (Jabar) Direksi serta jajaran manajemen PLN ICON PLUS regional Jawa Barat melakukan kegiatan ‘grebek cluster’.
Kegiatan ini sebagai bagian dari upaya PLN ICON PLUS untuk memastikan service assurance yang optimal, menangkap respon pasar, dan meneguhkan komitmen sebagai pemimpin pasar di industri layanan internet.
Selain itu, kegiatan grebek cluster ini bertujuan untuk melakukan pemantauan langsung terhadap kualitas layanan yang disediakan kepada pelanggan di berbagai cluster yang ada. Sehingga, ICONNET benar-benar menjadi penyedia jasa internet tersebesar di Jabar.
Dengan melakukan grebek cluster secara berkala, PLN ICON PLUS berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan ICONNET serta menangani potensi masalah secara proaktif, sehingga dapat memastikan kepuasan pelanggan yang tinggi.
Baca juga: Kementerian PUPR Gunakan Teknologi Mobox dalam Pembangunan IKN
Grebek Cluster kali ini merupakan program rutin yang terus dilakukan oleh PLN ICON PLUS sesuai komitmen perusahaan melalui Direktur Utama PLN ICON PLUS, Ari Rahmat Indracahyadi, bahwa ICONNET sebagai bisnis Beyond KWH dari PLN Holding, harus mampu meningkatkan customer experience sehingga ICONNET menjadi pilihan pertama dari Pelanggan.
”Kegiatan ini merupakan bagian dari strategi mereka dalam menjaga keunggulan kompetitif di pasar. Dengan memastikan service assurance yang prima, mereka percaya bahwa akan memperkuat posisi ICONNET sebagai penyedia layanan internet terkemuka di Indonesia”, Ujar Doni Aris Setiawan, Direktur Jaringan dan Infrastruktur PLN ICON PLUS
