Sinar Mas Land Raih Penghargaan Regional: Inovasi Layanan Digital untuk Pengalaman Pelanggan Terbaik

URBANCITY.CO.ID - Raih penghargaan. Sinar Mas Land kembali mempertegas posisinya sebagai pionir pengembang properti berbasis teknologi melalui pencapaian membanggakan di CX Asia Excellence Awards 2026. Perusahaan berhasil meraih Bronze Winner kategori Best Digital Experience Award dan Honorary Mention kategori Best Customer Experience Award di Singapura. Prestasi regional ini membuktikan bahwa dedikasi Sinar Mas Land dalam menghadirkan layanan digital yang inovatif mampu menjawab kebutuhan gaya hidup masyarakat urban. Di mana, mereka selama ini menuntut kecepatan, kemudahan, dan efisiensi dalam setiap siklus kepemilikan hunian. SILVIA dan OneSmile: Investasi pada Kemudahan Hidup Sinar Mas Land mengintegrasikan ekosistem layanan melalui Virtual Assistant (SILVIA) dan aplikasi OneSmile yang mengubah cara warga BSD City berinteraksi dengan hunian mereka. Baca juga: Buka Fasilitas The 61 Clubhouse, Sinar Mas Land Mulai Serah Terima Trésor BSD City Anda kini dapat memantau tagihan, melakukan pembayaran, hingga berinteraksi dalam forum komunitas hanya melalui genggaman tangan. Layanan ini tidak sekadar memberikan kenyamanan, tetapi juga meningkatkan nilai investasi properti Anda dengan menghadirkan ekosistem yang terkelola secara profesional dan modern. Mulyawan Gani mengatakan bahwa penghargaan tersebut merupakan apresiasi atas perjalanan transformasi layanan pelanggan yang mereka lakukan secara berkelanjutan. Ia menyatakan keyakinannya bahwa pengalaman pelanggan tidak berhenti pada saat transaksi pembelian, melainkan berlangsung sepanjang siklus kepemilikan properti. Sebagai bagian dari transformasi tersebut, ia menjelaskan bahwa Sinar Mas Land mengembangkan visi Customer Relations & Service Quality (CRSQ) 2030. Baca juga: Sinar Mas Land dan Dairyland Bangun Wisata Edukasi 3,8 Hektare di Hiera BSD City Visi ini menempatkan pengalaman pelanggan sebagai salah satu keunggulan kompetitif perusahaan. Mulyawan juga menegaskan komitmen perusahaan untuk memanfaatkan teknologi terkini, termasuk AI, guna mendukung kinerja operasional. Sehingga, dapat memberikan pelayanan yang lebih efisien. Inilah yang membuat Sinar Mas Land meraih penghargaan. Selain itu, ke depan pihaknya berjanji untuk terus berinvestasi pada inovasi digital dan peningkatan kualitas layanan. "Hal ini kami lakukan demi menghadirkan customer journey yang lebih seamless, personal, dan relevan dengan kebutuhan masyarakat saat ini," ujarnya. Keunggulan Kompetitif melalui Data dan Teknologi Efektivitas strategi digital Sinar Mas Land terlihat jelas melalui peningkatan penggunaan aplikasi sebesar 52% pada 2025. Serta kenaikan skor Customer Satisfaction Index (CSI) menjadi 4,56. Baca juga: Garap Proyek Hiera di BSD City, Sinar Mas Land Sabet Penghargaan Asia Pasifik Otomasi layanan yang perusahaan terapkan terbukti mampu menghadirkan pengalaman yang customer-centric tanpa mengurangi esensi kedekatan emosional dengan pelanggan. Kehadiran Call SML di nomor 1500 765 semakin melengkapi aksesibilitas layanan bagi seluruh pelanggan di Indonesia. Bahkan, mampu memberikan kepastian akses yang cepat dan efisien. Perpaduan antara efisiensi operasional dan kualitas pelayanan ini memastikan setiap unit properti di bawah naungan Sinar Mas Land menjadi aset yang bernilai tinggi. Bagi Anda masyarakat urban yang mengutamakan kualitas hidup dan kemudahan aksesibilitas, transformasi digital ini menjadi alasan kuat untuk menjadikan Sinar Mas Land sebagai mitra investasi hunian jangka panjang. (*)

Sinar Mas Land Raih Penghargaan Regional: Inovasi Layanan Digital untuk Pengalaman Pelanggan Terbaik

Artikel Populer

Sinergi ITL Trisakti & BP2TL: Akselerasi SDM Maritim & Logistik Masa Depan

FKWGR Fair 2026: Mengapa Hunian Komunitas Jadi Investasi Paling Bernilai di Masa Depan

Pertumbuhan Ekonomi Berlanjut, BNI Optimis Kredit Sesuai Target

Modulo & ZBOM Hadirkan Destinasi Desain Furnitur Premium Baru di Gading Serpong

Impor Turun Lebih Dalam Daripada Ekspor, Surplus Neraca Dagang September 2024 Meningkat

Prabowo: Teknologi TikTok Jadi Saluran Cepat Pemerintah Serap Aspirasi dan Solusi Rakyat

BI Rate Naik, Cicilan Rumah Subsidi Tetap Aman? Ini Kabar Baik untuk Masa Depan Anda

Related Posts

FKWGR Fair 2026: Mengapa Hunian Komunitas Jadi Investasi Paling Bernilai di Masa Depan

South CBD Cibubur: Saat “Gaya Hidup” Bertemu “Potensi Cuan” Properti

Investasi Mandalika Tembus Rp6 Triliun, ITDC Kebut Infrastruktur Wisata Dunia

Incar Mahasiswa Tiga Kampus Elite, BSD City AI Hackathon Siap Digelar Q3 2026

Add New Playlist