<strong>URBANCITY.CO.ID</strong> - PT Pengembangan Pariwisata Indonesia (ITDC) terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas layanan di kawasan The Mandalika. Salah satu langkah yang diambil adalah menggelar Pelatihan Internalisasi Nilai-nilai Hospitality Operation & Services pada Sabtu, 8 Maret, di Kantor ITDC The Mandalika. Pelatihan ini bertujuan untuk meningkatkan keterampilan tenaga kerja di bidang operasi dan layanan, dengan fokus pada penerapan standar hospitality, pelayanan yang prima, dan kualitas layanan yang tinggi. Dengan pelatihan ini, diharapkan para peserta dapat memberikan pengalaman terbaik bagi wisatawan dan mendukung pengelolaan kawasan wisata secara profesional. Sebanyak 48 peserta mengikuti pelatihan ini, yang sebagian besar berasal dari desa-desa sekitar The Mandalika. <strong>Baca Juga: <a href="https://urbancity.co.id/itdc-perluas-sertifikasi-iso-370012016-ke-the-golo-mori-untuk-tata-kelola-yang-lebih-baik/">ITDC Perluas Sertifikasi ISO 37001:2016 ke The Golo Mori untuk Tata Kelola yang Lebih Baik</a></strong> Keterlibatan tenaga kerja lokal ini tidak hanya meningkatkan standar layanan, tetapi juga membuka peluang bagi masyarakat setempat untuk berkontribusi lebih besar dalam industri pariwisata dan mendukung pengembangan kawasan wisata yang berkelanjutan. Wahyu M. Nugroho, General Manager The Mandalika, menekankan pentingnya standar layanan yang tinggi di setiap aspek, termasuk kebersihan dan keamanan. "Operation & Services memiliki peran yang sangat krusial dalam memastikan kenyamanan pengunjung. Dengan pelatihan hospitality, kami ingin membekali mereka dengan keterampilan yang tidak hanya meningkatkan efisiensi kerja, tetapi juga menciptakan pengalaman yang lebih baik bagi wisatawan,” ujarnya.<!--nextpage--> <strong>Baca Juga: <a href="https://urbancity.co.id/itdc-pt-paramita-bangun-lahan-the-nusa-dua-untuk-kawasan-komersial/">ITDC – PT Paramita Bangun Lahan The Nusa Dua Untuk Kawasan Komersial</a></strong> Para pakar di bidang hospitality turut hadir untuk memberikan pembekalan teori dan praktik. Muhammad Muchlis, Hotel Manager Pullman Lombok Mandalika Beach Resort, menyampaikan materi tentang pentingnya membangun budaya kerja yang berbasis keramahan dan efisiensi. Sementara itu, Bambang Eka Surya, Director Talent & Culture Pullman Lombok Mandalika Beach Resort, membahas pentingnya penampilan profesional dan pelayanan prima. I Made Merta, Director of Housekeeping, memberikan materi tentang standar kebersihan dan perawatan fasilitas untuk meningkatkan kenyamanan wisatawan. Dengan meningkatnya jumlah wisatawan yang berkunjung ke The Mandalika, ITDC terus berupaya untuk meningkatkan standar pelayanan. Data terbaru menunjukkan bahwa jumlah kunjungan wisatawan ke The Mandalika sepanjang tahun 2024 telah mencapai 1.241.742 pengunjung, meningkat 150% dibandingkan tahun sebelumnya. <strong>Baca Juga: <a href="https://urbancity.co.id/itdc-hadirkan-fasilitas-sportainment-jetski-di-mandalika/">ITDC Hadirkan Fasilitas Sportainment Jetski di Mandalika</a></strong> Pertumbuhan ini menegaskan pentingnya profesionalisme dalam pengelolaan kawasan agar tetap menjadi destinasi unggulan bagi wisatawan domestik maupun mancanegara. Pelatihan ini merupakan bagian dari serangkaian program peningkatan kapasitas yang dirancang oleh ITDC untuk memastikan setiap elemen di kawasan wisata mampu memberikan layanan terbaik. "Dengan langkah-langkah ini, The Mandalika diharapkan tidak hanya menjadi destinasi wisata unggulan di Indonesia, tetapi juga menjadi contoh dalam pengelolaan kawasan pariwisata yang profesional dan berkelanjutan," tutup Wahyu. <strong>(*)</strong><!--nextpage--> <strong>Dapatkan Informasi Menarik Lainnya di <a href="https://news.google.com/publications/CAAqBwgKMNO7qgww4Lu3BA?hl=id&gl=ID&ceid=ID%3Aid">GOOGLE NEWS</a></strong>
