Menurut Agus, kehadiran kantor cabang tetap relevan di era digital karena kepercayaan dibangun melalui interaksi antarmanusia.
Karena itu, masa depan perbankan bukan memilih antara layanan digital atau cabang.
Melainkan menghadirkan kantor cabang yang digital, cerdas, efisien, dan mampu memberikan pengalaman terbaik bagi nasabah.
Pioner Kantor Cabang Generasi Baru
Ia menjelaskan KCP Kebayoran Park merupakan prototipe pertama kantor cabang generasi baru Bank Jakarta yang akan menjadi acuan transformasi jaringan kantor lainnya.
Melalui transformasi ruang layanan, proses bisnis, dan budaya pelayanan, Bank Jakarta menghadirkan suasana kantor yang lebih terbuka dan proses layanan lebih sederhana.
Selain itu, terdigitalisasi, serta semangat pelayanan baru yang lebih ramah, profesional, dan berorientasi pada kebutuhan nasabah.
“Kami tidak sedang membangun cabang yang lebih indah, tetapi cabang yang lebih relevan dengan cara hidup masyarakat Jakarta saat ini. Ke depan, model pelayanan ini akan direplikasi ke jaringan Bank Jakarta lainnya agar masyarakat memperoleh pengalaman layanan yang modern, cepat, nyaman, dan konsisten,” ujar Agus.
Layanan Publik Makin Lengkap
Perwakilan Manajemen Kebayoran Park Mall Tety Kurniawaty Wijaya menyambut baik kehadiran Bank Jakarta di Kebayoran Park. Menurutnya, pembukaan KCP tersebut melengkapi berbagai layanan publik yang telah tersedia di kawasan itu sekaligus memberikan kemudahan akses layanan keuangan bagi masyarakat.
Baca juga: Modulo & ZBOM Hadirkan Destinasi Desain Furnitur Premium Baru di Gading Serpong
